主题
推荐位置功能设计与运营使用说明
一、文档目的
“推荐位置”用于解决用户按具体位置查找附近酒店、团购、租赁和本地生活服务的问题，例如“万城镇”“日月湾”“神州半岛”等。
运营人员通过后台配置位置的中心点和覆盖半径，系统自动判断哪些商户属于该位置；对少数不适合按直线距离判断的商户，运营人员还可以人工纳入或排除。
第一期采用“中心点 + 半径 + 人工修正”的方式，不使用复杂的行政边界或多边形地图。
二、功能适用范围
2.1 参与位置筛选的业务
- 酒店
- 团购
- 租赁
- 本地生活
2.2 不参与位置筛选的业务
- 电商商城商品
电商商品按配送、收货地址等电商逻辑处理，不按照商户经营地址过滤。运营人员不要因为商城商品没有出现在某个推荐位置中而调整商户归属。
2.3 商品位置规则
- 固定门店商品默认选择“继承经营门店”。商品跟随商户经营位置，由商户归属的推荐位置决定是否被用户搜索到。
- 酒店固定继承酒店商户的经营位置。
- 摄影、上门服务、接送等移动服务，可以选择“移动服务范围”，并单独选择一个或多个推荐位置。
- 移动服务的商品级位置优先，不要求商品所选推荐位置与商户门店位置相同。
示例：某摄影商户门店位于万城镇，但可以上门服务日月湾和神州半岛。该商户门店可以只归属万城镇，摄影商品则选择“移动服务范围”，勾选日月湾和神州半岛。
三、系统整体工作逻辑
3.1 推荐位置本身
每个推荐位置包含以下核心信息：
- 所属城市
- 位置名称
- 位置类型
- 地图中心点
- 覆盖半径
- 排序
- 推荐标记
- 启停状态
系统以地图中心点为圆心、覆盖半径为半径形成圆形服务范围。
3.2 商户自动归属
商户同时满足以下条件时，系统才会自动计算归属：
- 商户已经通过地图确认经营位置；
- 商户有有效经纬度；
- 商户城市与推荐位置所属城市匹配；
- 商户到推荐位置中心点的直线距离不超过覆盖半径；
- 推荐位置处于启用状态。
满足条件后，商户会显示为“自动归属”和“已纳入”。
一个商户可以同时归属多个推荐位置。例如两个位置圈存在重叠时，重叠区域内的商户可能同时属于两个位置。
3.3 人工修正
运营人员可以在“归属商户”中手动调整：
- 圆形范围内但不应属于该位置的商户，可以关闭“纳入”；
- 圆形范围外但业务上应属于该位置的商户，可以开启“纳入”。
人工操作后，来源会变为“人工修正”。人工修正的优先级高于自动计算，后续点击“重算”、修改推荐位置或商户位置刷新时，系统不会用自动结果覆盖人工结果。
注意：商户搬迁或推荐位置范围大幅调整后，原有人工修正仍会保留。运营人员需要主动复查这些人工结果是否仍然合理。
3.4 用户端位置选择
用户端有两种位置来源：
- 自动定位：用户授权定位后，系统识别所在城市，并判断用户坐标落入哪些推荐位置；如命中多个位置，优先使用距离中心点最近的位置。
- 手动选择：用户先选择城市，再从该城市的“推荐位置”列表中选择具体位置。
用户选中推荐位置后：
- 酒店按照商户是否归属该位置进行过滤；
- 固定门店商品按照商品所属商户是否归属该位置进行过滤；
- 移动服务商品按照商品单独配置的服务位置进行过滤。
如果用户GPS没有命中任何推荐位置，系统仍会使用用户实时位置做附近范围搜索，第一期默认半径为3公里。此时主要召回有真实门店坐标的固定门店商品；移动服务建议通过推荐位置进行召回。
3.5 距离说明
后台“归属商户”中的距离以千米显示，保留两位小数，例如 2.35km。
该距离是推荐位置中心点到商户经营坐标的直线距离，不是驾车距离、步行距离或道路里程。
四、“推荐位置”和“热门区域”的区别
两者目前是独立功能，不会实时同步。
| 对比项 | 推荐位置 | 热门区域 |
|---|---|---|
| 使用范围 | 酒店、团购、租赁、本地生活 | 仅酒店旧展示功能 |
| 核心用途 | 精准位置筛选、商户归属、移动服务范围 | 酒店页面运营展示 |
| 是否参与位置搜索 | 是 | 否 |
| 配置入口 | 平台配置 → 推荐位置 | 内容运营 → 热门区域 |
系统升级时曾把原热门区域的名称、封面和排序一次性复制为推荐位置草稿，所以两个页面可能出现相同名称。但以后修改任意一边，另一边都不会跟着改变。
运营规则：
- 要影响用户的位置筛选，必须配置“推荐位置”；
- 修改“热门区域”不会改变位置搜索结果；
- 当前酒店旧展示仍可能使用热门区域，在酒店端完成合并改造前不要直接删除全部热门区域。
五、后台字段说明
进入路径：平台配置 → 推荐位置。
5.1 列表字段
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 位置 | 推荐位置名称，如日月湾 |
| 城市 | 该位置所属的平台城市 |
| 类型 | 乡镇、景区、商圈、度假区或交通枢纽 |
| 中心点 | 地图选择后产生的经纬度 |
| 半径 | 位置圈覆盖范围，单位为米 |
| 商户 | 当前被纳入该位置的商户数量 |
| 推荐 | 推荐标记 |
| 状态 | 启用或停用 |
5.2 “推荐”和“状态”的区别
- “状态=启用”决定该位置能否在用户端使用，以及能否参与位置搜索。
- “状态=停用”后，该位置不会作为有效搜索条件。
- “推荐”是推荐标记和后续运营扩展字段。
- 当前第一期用户端会加载该城市下所有已启用位置，因此不要仅通过关闭“推荐”来隐藏位置；需要停止使用时，应将“状态”设置为停用。
5.3 排序规则
- 数字越小，在用户手动选择列表中的顺序越靠前；
- 建议使用10、20、30这样的间隔，方便以后插入新位置；
- 用户GPS同时命中多个位置时，以距离中心点远近为主，不以后台排序为主。
5.4 别名
别名用于记录当地俗称、简称等信息，多个别名用逗号分隔，例如：日月湾冲浪区,田新村海滩。
当前第一期精准过滤以推荐位置ID为准，别名主要作为运营资料和后续搜索扩展使用，不要把别名当成当前关键词搜索的唯一依据。
六、新增推荐位置操作说明
6.1 新增前准备
新增前先确认：
- “地区管理”中已经存在对应城市；
- 已明确该位置希望覆盖的实际范围；
- 已准备一个具有代表性的中心点；
- 已了解附近主要商户的分布，便于确定初始半径。
6.2 操作步骤
- 登录携岛管理系统。
- 进入“平台配置 → 推荐位置”。
- 点击“新增”。
- 选择“所属城市”。
- 填写“位置名称”。名称应采用用户熟悉的标准名称，例如“日月湾”，不要填写内部项目代号。
- 选择“位置类型”：
- 乡镇：万城镇等行政或生活区域；
- 景区：具体景区及周边；
- 商圈：商业中心、夜市等；
- 度假区：日月湾、神州半岛等度假板块；
- 交通枢纽：高铁站、机场、客运站等。
- 按需填写“别名”，多个别名使用逗号分隔。
- 点击“地图选点”。
- 在腾讯地图中搜索目标位置，放大地图并选择具有代表性的真实中心点。
- 确认系统带回的经纬度和标准地址。不得使用
0,0，也不要选择到其他城市或海面上的无效位置。 - 设置“覆盖半径”。允许范围为100米至50公里，页面按500米步进调整。
- 设置排序。建议按10、20、30递增。
- 设置“推荐”和“状态”。首次配置建议先停用，完成商户归属核对后再启用。
- 点击“保存并重算”。系统会保存位置并计算符合条件的商户。
6.3 半径设置建议
第一期建议先小范围上线，再根据商户分布逐步放大：
| 场景 | 建议初始半径 | 调整重点 |
|---|---|---|
| 小型商圈、交通枢纽 | 1—3公里 | 避免把相邻片区商户带入 |
| 景区、海湾、度假区 | 2—5公里 | 兼顾景区入口、酒店群和商业配套 |
| 乡镇、分散生活区域 | 3—8公里 | 根据实际建成区和商户密度调整 |
以上仅为初始参考，最终以“归属商户”核对结果为准。圆形范围无法完全贴合海岸线、道路和行政边界，少量误差通过人工修正处理。
6.4 新增后的必做检查
- 在列表确认城市、中心点、半径和状态正确。
- 点击“归属商户”。
- 分页查看商户，重点核对距离接近半径边界的商户。
- 对不合理结果进行人工纳入或排除。
- 在用户端选择对应城市，确认推荐位置能够显示。
- 分别抽查酒店、团购、租赁、本地生活的搜索结果。
- 确认电商商城结果没有被推荐位置过滤。
七、归属商户操作说明
7.1 打开商户列表
- 在推荐位置列表找到目标位置。
- 点击右侧“归属商户”。
- 弹窗按分页显示商户，默认每页20条。
- 可以输入商户名称进行搜索；搜索时系统会回到第一页。
7.2 字段含义
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 商户 | 商户名称 |
| 地址 | 商户经营地址 |
| 距离 | 商户到推荐位置中心点的直线距离，单位km |
| 来源=自动归属 | 系统根据城市、坐标和半径自动纳入 |
| 来源=人工修正 | 运营人员手动纳入或排除 |
| 来源=未归属 | 当前没有被该位置纳入 |
| 纳入 | 开启表示搜索该位置时允许召回该商户或其继承门店位置的商品 |
7.3 人工纳入
适用场景：商户虽然在半径外，但运营上明确属于该区域，或者地图坐标存在轻微偏差。
操作：找到商户，将“纳入”开关打开。完成后来源变为“人工修正”。
7.4 人工排除
适用场景：商户虽然位于圆形范围内，但实际属于其他片区，或者经营地址标注错误且暂时无法马上修正。
操作：找到商户，将“纳入”开关关闭。完成后来源变为“人工修正”。
7.5 人工修正原则
- 优先修正商户真实经营坐标；只有业务边界与圆形范围不一致时才长期使用人工修正。
- 不要为了增加搜索结果数量，把明显不属于该位置的商户强行纳入。
- 商户修改经营地址后，应复查该商户已有的人工修正。
- 人工修正会保留，自动重算不会覆盖。
八、“重算”操作说明
8.1 什么时候需要重算
- 批量补充或修正了历史商户坐标后；
- 怀疑商户数量没有及时更新时；
- 需要重新核对某个推荐位置的自动归属时。
编辑并保存推荐位置时，系统已经会自动重算，一般不需要再重复点击。
8.2 操作步骤
- 在推荐位置列表找到目标位置。
- 点击“重算”。
- 等待“归属重算完成”提示。
- 查看商户数量，并进入“归属商户”抽查。
8.3 重算结果
- 系统会重新生成自动归属结果；
- 人工纳入和人工排除不会被覆盖；
- 停用的位置不会生成新的自动归属；
- 重算不会修改商户经营地址，也不会修改商品内容。
九、编辑、停用和删除说明
9.1 编辑位置
点击“编辑”后，可以修改名称、类型、中心点、半径、排序和状态。点击“保存并重算”后，新的范围立即参与自动归属计算。
中心点或半径发生较大变化时，必须重新检查：
- 商户数量是否异常增加或减少；
- 边界商户是否应纳入；
- 原人工修正是否仍合理；
- 移动服务商品配置是否仍符合业务范围。
9.2 停用位置
以下情况应使用停用：
- 新位置尚未完成坐标和商户核对；
- 某区域暂时不对用户开放；
- 需要保留历史配置但暂时停止搜索；
- 准备合并或调整位置范围。
停用后，用户端不会把该位置作为有效位置筛选条件。重新启用并保存时，系统会再次计算自动归属，人工修正继续保留。
9.3 删除位置
删除前必须确认该位置不再使用，并检查是否有移动服务商品仍选择该位置。删除会使该位置无法再参与用户搜索。
运营上优先使用“停用”，观察一段时间并确认没有业务依赖后再删除，避免商品服务范围和用户入口突然失效。
十、经营位置变更审核
10.1 什么时候产生审核单
已入驻商户在商户端修改经营地址、地图坐标、省市区或门店位置后，新的经营位置不会直接覆盖当前有效位置，而是提交平台审核。
10.2 审核入口
进入“平台配置 → 推荐位置”，点击页面上方“改址审核”。系统展示待处理的经营位置变更。
10.3 审核通过
审核前检查：
- 新地址是否与商户实际门店一致；
- 地图坐标是否落在真实门店附近；
- 城市、省区信息是否正确；
- 是否存在明显选错城市、选到海面或使用虚假地址的情况。
确认无误后点击“通过”。系统会：
- 更新商户有效经营地址和经纬度；
- 标记位置为地图已确认；
- 自动刷新该商户的推荐位置归属；
- 保留该商户已有的人工归属修正。
通过后建议进入相关推荐位置，搜索该商户并复查归属。
10.4 审核驳回
发现地址或坐标有误时点击“驳回”，并填写明确原因，例如：
- “地图选点与门店实际地址不一致，请重新定位到门店入口”；
- “经营地址在三亚，地图坐标选择到了万宁，请重新提交”；
- “地址信息不完整，请补充街道和门牌号”。
驳回后商户原有效经营位置保持不变。
商户在待审核期间重新提交时，旧申请会自动作废，以最新申请为准。
十一、商户入驻和商品发布说明
11.1 新商户入驻
企业或门店类商户提交入驻资料时，必须通过地图确认真实经营位置。仅通过营业执照OCR识别出的地址属于待确认信息，商户仍需在地图中选点。
平台审核商户时，应重点检查：
- 地址文字与地图坐标是否一致；
- 坐标是否位于真实门店或主要入口；
- 城市是否正确；
- 是否误选到附近道路、海面或其他同名门店。
商户建立后，系统会依据已启用推荐位置自动计算归属。历史商户和原商品不会因为该功能失效；已有商品默认按“继承经营门店”处理。没有有效坐标的历史商户不会自动进入精准位置圈，需要补充地图坐标或由运营人工处理。
11.2 固定门店商品
商户发布酒店、门店团购、门店租赁等固定场所商品时，选择“继承经营门店”。运营只需保证商户经营位置和推荐位置归属正确，无需逐个商品配置位置。
11.3 移动服务商品
商户发布摄影、上门服务、移动租赁等商品时：
- 在商品编辑页找到“服务位置”；
- 选择“移动服务范围”；
- 选择一个或多个已启用推荐位置；
- 保存商品。
选择“移动服务范围”后，至少要选择一个推荐位置，否则不能保存。被停用或删除的位置不能继续作为新的服务位置选择。
十二、运营日常工作建议
12.1 每日
- 处理“改址审核”中的待审核申请；
- 对新上线商户抽查经营坐标；
- 处理业务人员反馈的“搜索不到”或“区域不正确”问题。
12.2 每周
- 检查各推荐位置商户数量是否异常；
- 抽查距离接近半径边界的商户；
- 复核近期人工纳入、人工排除是否合理；
- 抽查用户端酒店、团购、租赁和本地生活结果。
12.3 新城市或新区域上线前
- 地区管理建立城市；
- 创建推荐位置并保持停用；
- 地图选点和设置半径；
- 保存并检查商户归属；
- 处理人工修正；
- 检查移动服务商品范围；
- 用户端测试；
- 最后启用。
十三、常见问题排查
13.1 用户端看不到某个推荐位置
依次检查：
- 推荐位置所属城市是否正确；
- 状态是否为“启用”；
- 是否误以为“推荐”开关等同于启用开关；
- 中心点是否为有效真实坐标；
- 用户当前选择的城市是否正确。
13.2 推荐位置能看到，但搜索不到某商户或商品
依次检查：
- 业务是否属于酒店、团购、租赁或本地生活；
- 如果是电商商品，这是正常情况，电商不按推荐位置筛选；
- 商户是否正常营业，商品是否已审核并上线；
- 在“归属商户”中查找商户，确认“纳入”是否开启；
- 商户城市、坐标和地图确认状态是否正确；
- 固定门店商品是否选择“继承经营门店”；
- 移动服务商品是否选择“移动服务范围”并勾选该推荐位置；
- 推荐位置本身是否已经停用。
13.3 商户就在附近，但没有自动归属
常见原因：
- 商户城市与推荐位置城市不一致；
- 商户没有经纬度；
- 商户位置未经过地图确认；
- 商户实际距离超过半径；
- 推荐位置处于停用状态；
- 商户曾被人工排除。
优先修正地址和坐标；确认业务边界确实需要例外时，再人工纳入。
13.4 商户明显不在区域内，却仍被纳入
检查“来源”：
- 自动归属：检查中心点、半径和商户坐标；
- 人工修正：说明曾被运营手动纳入，需要确认是否取消；
- 商户搬迁后仍保留旧人工修正：重新评估并关闭不合理归属。
13.5 修改热门区域后为什么搜索结果没有变化
热门区域不参与位置筛选。请到“平台配置 → 推荐位置”修改中心点、半径、商户归属或状态。
13.6 距离与地图导航里程不一致
后台显示的是两点之间的直线距离，不考虑道路、桥梁、海岸线和实际行车路线，因此与导航里程不同属于正常情况。
13.7 用户GPS落入两个推荐位置时选择了哪个
系统返回所有命中位置并按用户到中心点的距离排序，用户端默认使用第一个，即中心点距离最近的位置。若结果不符合运营预期，应调整中心点或半径，并重新测试重叠区域。
十四、运营上线验收清单
每个推荐位置启用前至少完成以下检查：
- [ ] 所属城市正确；
- [ ] 名称符合用户认知；
- [ ] 地图中心点真实有效，不是
0,0； - [ ] 覆盖半径合理；
- [ ] 排序合理；
- [ ] 已点击保存并完成重算；
- [ ] 已分页检查归属商户；
- [ ] 已处理明显的错误归属和遗漏归属；
- [ ] 已复核人工修正；
- [ ] 已检查移动服务商品的服务位置；
- [ ] 已在用户端手动选择测试；
- [ ] 已测试GPS自动定位；
- [ ] 已抽查酒店、团购、租赁和本地生活；
- [ ] 已确认电商商品不受影响；
- [ ] 最后将状态设置为“启用”。